Privacy & Cookie Policy

Deze Privacy Policy is gebaseerd op artikel 13 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 — AVG/GDPR) en bevat de rechten en plichten van de onderneming ten aanzien van externe personen wiens persoonsgegevens zij verwerkt, voornamelijk in de context van online verkoop en marketing van goederen en diensten.

Wij verwerken persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorg. Transparantie staat daarbij centraal: je leest hieronder welke gegevens we nodig hebben, waarom we ze gebruiken, hoelang we ze bewaren en met wie we ze delen. Heb je na het lezen nog vragen, dan helpen we je graag persoonlijk verder via info@willysmoustache.be of +32 3 886 39 01.

Deze Privacy Policy regelt de verwerking van jouw persoonsgegevens door de verantwoordelijke voor de verwerking: Willy’s Moustache bv, Mechelsesteenweg 302, 2830 Willebroek, ondernemingsnummer BE 0449.913.516.

Lees deze Privacy Policy aandachtig door, want ze bevat essentiële informatie over hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt en welke cookies op deze website worden gebruikt.

Door jouw persoonsgegevens op de website www.willysmoustache.be te verstrekken, of door persoonsgegevens te bezorgen via de e-mailadressen die op deze website vermeld staan, verklaar je kennis te hebben genomen van deze Privacy Policy. Je gaat er dan ook uitdrukkelijk mee akkoord, net als met de verwerking zelf.

De Privacy Policy is een uiting van het voornemen van de Verwerkingsverantwoordelijke om in alle transparantie op te treden, in overeenstemming met de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018 en met de Verordening (EU) 2016/679.

Deze policy is van toepassing op elke verwerking die wij uitvoeren in het kader van onze activiteiten: het aanbod en de verkoop van tickets, de organisatie van events, de formules Dinner & Dance, Birthday Party en B2B, de nieuwsbrief en elk contact dat je met ons opneemt via telefoon, e-mail of het contactformulier.

De verwerkingsverantwoordelijke neemt de nodige technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Enkel medewerkers en verwerkers die de gegevens effectief nodig hebben voor hun opdracht krijgen er toegang toe.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee een natuurlijke persoon geïdentificeerd kan worden: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en geboortedatum, maar ook technische gegevens zoals een IP-adres. Afhankelijk van wat je met ons doet, verwerken we een of meerdere van deze categorieën:

• Identificatiegegevens: voornaam, familienaam, adres en geboortedatum (voor leeftijdscontrole).
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer.
• Gegevens over je aanvraag: gewenste datum, gekozen formule, aantal personen en opmerkingen.
• Ticket- en betaalgegevens: bestelnummer, betaalstatus en factuurgegevens.
• Communicatiegegevens: e-mails en berichten via het contactformulier of onze sociale media.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, toestel en de pagina’s die je bezoekt.

Wij vragen nooit gegevens over gezondheid, geloof, politieke voorkeur of seksuele geaardheid. Bezorg die dus ook niet via het contactformulier of per e-mail.

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze verzameld werden en respecteren daarbij de wettelijke bewaartermijnen, bijvoorbeeld voor boekhouding en facturatie. Daarna worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om je vraag te kunnen behandelen of een reservatie te bevestigen. Zonder die gegevens kunnen we je aanvraag jammer genoeg niet afronden.

Willy’s Moustache bv verwerkt persoonsgegevens voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden:

• Het behandelen van je vraag, reservatie of offerteaanvraag voor Birthday Party, Dinner & Dance of B2B.
• Het verkopen en opvolgen van tickets en het beheren van inkom- en reserveringslijsten.
• Klantenbeheer, facturatie en boekhouding.
• Het versturen van de nieuwsbrief, wanneer je je daarvoor inschrijft.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening en het beveiligen van onze systemen.
• Het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

De rechtsgronden voor die verwerkingen zijn de uitvoering van een overeenkomst, jouw toestemming (voor de nieuwsbrief en niet-noodzakelijke cookies), ons gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering van onze diensten) en de naleving van wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen jouw gegevens nooit. We delen ze enkel met verwerkers die ons helpen bij ticketing, e-mailverzending, hosting, boekhouding en betalingen, en uitsluitend in de mate dat dit voor hun opdracht nodig is. Met die partijen maken we duidelijke afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging.

Cookies en vergelijkbare technieken

Deze website gebruikt cookies en gelijkaardige technieken. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de site technisch te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we enkel met jouw toestemming, die je op elk moment kan aanpassen via je cookievoorkeuren of de cookiebanner. Je kan cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je browser; sommige onderdelen van de site werken dan mogelijk niet optimaal.

Jouw rechten

Je hebt op elk moment recht op:

• Inzage in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
• Correctie of aanvulling van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van jouw gegevens, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen de verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid van de gegevens die je zelf aan ons bezorgde.
• Het intrekken van je toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking die al gebeurde.

Je oefent deze rechten uit via info@willysmoustache.be of per post op Mechelsesteenweg 302, 2830 Willebroek. We antwoorden binnen dertig dagen na je aanvraag.

Ben je niet akkoord met onze aanpak? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (contact@apd-gba.be).